-Arrivi e partenze

Sarà possibile effettuare il check in dalle ore 15:00 alle ore 20:00.
Relais San Baio non offre servizio di reception 24 ore su 24.
E' presente servizio bar o ristorante in struttura dalle ore 14.30 alle ore 18.00. I clienti sono pregati di informare con anticipo il proprio orario di arrivo. Siete pregati di effettuare il check-out non oltre le ore 11:00 del giorno della partenza. L'occupazione della camera oltre l’orario del check-out comporterà il pagamento di n.1 notte.

-Cancellazioni e soggiorni

Al momento della prenotazione verrà effettuata una preautorizzazione sulla carta del cliente per garantirne l’autenticità. Al momento del check-in pagherà l’intera somma.
Il cliente ha diritto di cancellare la propria prenotazione senza alcun addebito fino a 72 ore prima del suo arrivo al Relais.
Per cancellazioni comunicate tra le 48 e le 24 ore dalla data di arrivo al Relais San Baio, addebiterà n.1 notte di penale. Non sono previsti rimborsi per la riduzione del soggiorno.
Ogni prenotazione o cancellazione si ritiene valida una volta ricevuta conferma via e-mail. (Invitiamo a controllare sempre anche le spam)
IN CASO DI MANCATA PRESENTAZIONE (cioè se l’ospite non si presenta senza avvisare) VERRA’ TRATTENUTO L’INTERO IMPORTO a titolo di risarcimento.

-Accesso alla struttura

E’ obbligatorio notificare alla direzione l’ingresso e la partenza delle persone, per le registrazioni di legge.
Coloro risultassero non regolari commettono un reato previsto e punito dalla legge.
Anche i visitatori hanno l’obbligo di chiedere l’autorizzazione per poter accedere alla struttura e sarà loro richiesto un documento identificativo.
E’ obbligatorio inoltre comunicare gli orari di arrivo e di partenza per la consegna e la restituzione delle chiavi.
E' consentito l'accesso solo ai clienti di età uguale o superiore ad anni 16.
Gli animali anche di piccola taglia non sono ammessi.

-Biancheria

La biancheria viene sostituita gratuitamente ogni 3 giorni, se i Signori ospiti lo richiedono possiamo effettuare il cambio giornaliero con un sovrapprezzo di € 10,00 per il set lenzuola e € 10,00 per il set bagno.
Le camere sono dotate di asciugamani, lenzuola, accappatoi.
Si fornisce una coppia di teli per il lettino piscina.
Pulizie La pulizia delle camere sarà quotidiana tra le ore 10:30 e le ore 14:00. Le stanze occupate durante questo orario non saranno rifatte.

-Parcheggio

Ogni camera ha a disposizione un posto auto riservato nel parcheggio (non custodito) interno alla struttura. Il relais non si assume la responsabilità per gli oggetti lasciati nei veicoli.

-Condizione di soggiorno

La prenotazione si considera confermata al ricevimento dei dati di una carta di credito valida a garanzia di pagamento (sarà verificata in fase di prenotazione), in seguito al quale Relais San Baio si impegna a riservare le camere richieste (fa sempre fede la conferma via e-mail e pertanto invitiamo i Signori clienti a controllare anche le spam)

Il saldo del soggiorno dovrà essere poi versato al momento dell’arrivo.

Le camere del Relais San Baio possono ospitare al massimo due persone ognuna.
Non è prevista la possibilità di letti aggiuntivi.
Non si accettano minori di 16 anni e animali e non saranno ammesse eccezioni.

-Regole di comportamento in collettività

Il comportamento del singolo ospite deve essere improntato, nei rapporti con gli altri ospiti e con il personale addetto, all’osservanza di quelle fondamentali norme di tolleranza, rispetto e collaborazione che garantiscono la quotidiana convivenza. L’ospite è tenuto a mantenere l’ordine e la protezione dell’ambiente abitativo negli spazi comuni.
E’ doveroso il rispetto del silenzio nelle ore notturne (ore 22:00-08:30) e durante il riposo pomeridiano (ore 13:00-16:00).
L’uso del televisore è consentito solo a basso volume.
L’uso del cellulare/smartphone/tablet è consentito solo a basso volume e nel rispetto assoluto della quiete della struttura.

-Responsabilità legali

Chi arreca danni all’edificio, al mobilio, agli oggetti e agli elettrodomestici in dotazione, ne è ritenuto legalmente responsabile nell’ambito delle normative vigenti.
Furti e danneggiamenti intenzionali vengono immediatamente denunciati e pertanto verrà chiesto l’immediato rimborso nelle modalità sopra descritte.
Relais San Baio non si assume la responsabilità per i valori (denaro, gioielli, etc.) conservati negli alloggi degli ospiti o negli spazi comuni.

-Prezzi e soggiorni

Per i prezzi rivolgersi al nostro indirizzo mail: [email protected]

Le tariffe includono: cialde per caffè in camera ( 4 al giorno ), colazione, wifi e smart tv con servizio on demand (Netflix).

-Rispetto dell’ambiente

Qualora ci si allontani dalla propria stanza, per motivi di risparmio energetico, si prega di spegnere aria condizionata, luci della stanza, TV e qualsiasi altro dispositivo elettrico. Il cambio della biancheria avverrà ogni tre giorni per il rispetto dell’ambiente.

-Danni, imbratto, perdita/non consegna delle chiavi

In caso di furti o danneggiamento, di imbratto dell’edificio, del mobilio, degli oggetti, degli elettrodomestici in dotazione e di smarrimento o non consegna delle chiavi prima della partenza, il danno arrecato viene pagato da chi lo ha procurato.

I pagamenti di questo tipo vanno effettuati immediatamente oppure verranno addebitati sulla Carta di Credito a garanzia dei suddetti (anche a distanza di giorni dal check-out).

La perdita della chiave comporta un costo di euro 50 (cinquanta).

E’ fatto divieto assoluto inoltre di entrare in camera e negli spazi comuni bagnati, di sedersi su sedie e divani con il costume umido/bagnato.

Eventuali danni causati alle tappezzerie saranno addebitati come sopra indicato.

-E’ fatto divieto di:

Destinare al proprio uso particolare qualsiasi parte dei locali comuni, occuparli con mobili, strumenti ed altri oggetti o, comunque , impedirne l’uso agli altri alloggiati.
Effettuare chiamate al cellulare/smartphone negli spazi comuni a meno che il volume sia tenuto ai minimi livelli nel rispetto della tranquillità degli altri ospiti.
Tenere animali non dichiarati ed approvati in fase di prenotazione.
Arrecare disturbo agli altri ospiti.
Frequentare i locali ad uso comune in pigiama, o comunque, con abiti dimessi, non consoni alla dignità degli ospiti e della casa.
Tenere materiali infiammabili, sostanze nocive, radioattive negli spazi comuni e all’interno delle camere.
Gettare o depositare immondizie o rifiuti fuori dagli appositi contenitori.
Gettare nei condotti di scarico materiali che possano otturare le tubazioni.
Apportare modifiche ai locali e al mobilio.
Manomettere gli impianti: elettrico, idraulico, condizionamento, riscaldamento ecc.
Utilizzare stufe, fornelli di qualsiasi tipo per prepararsi cibi o bevande, apparecchi produttori di calore al di fuori delle apparecchiature messe a disposizione.
Fumare all’interno delle camere e degli spazi comuni interni alla struttura.
Tenere armi di qualsiasi natura o genere.
Tenere e/o usare sostanze stupefacenti.
Accendere fuochi.